§1Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Moritz Feldmann, handelnd unter dem Namen „Feldmann Fahrradservice" (nachfolgend: „Werkstatt"), und ihren Kund:innen über Reparatur-, Wartungs- und Montagearbeiten an Fahrrädern, E-Bikes und Pedelecs. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
§2Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Kunden — telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular oder vor Ort beim Termin — und die Auftragsannahme durch die Werkstatt zustande. Bei Reparaturen vor Ort gilt der mündlich am Termin bestätigte Auftragsumfang als verbindlich.
Die Werkstatt behält sich vor, Aufträge ohne Begründung abzulehnen, insbesondere wenn der Aufwand das technisch sinnvolle Maß überschreitet oder Sicherheitsbedenken bestehen.
§3Leistungsumfang
Die Werkstatt bietet im Rahmen ihrer mobilen Tätigkeit insbesondere folgende Leistungen an:
- Reparatur an Antrieb, Schaltung, Bremsen, Reifen, Schläuchen, Beleuchtung und Rahmen
- Saisonale Wartung und Inspektion (Frühlings-Check, Winter-Einlagerungs-Service)
- Tausch von Verschleißteilen (Reifen, Bremsbeläge, Ketten, Kassetten, Züge)
- E-Bike-spezifische Diagnose, Akku-Check, Display-Reset und Software-Updates an gängigen Bosch- und Shimano-Antrieben
- Montage von Zubehör (Gepäckträger, Schutzbleche, Beleuchtung, Klingeln)
Nicht angeboten werden: Hauptaufnahmen aus Carbonrahmen, Lackierarbeiten, Speichenflechten neuer Laufräder von Grund auf sowie Garantieabwicklungen, die ausschließlich vom Hersteller durchgeführt werden dürfen.
§4Preise & Anfahrt
Es gilt die zum Zeitpunkt der Auftragsannahme vereinbarte Preisliste der Werkstatt. Stundensätze und Pauschalen werden auf Anfrage transparent kommuniziert. Alle Preise verstehen sich als Endpreise; Umsatzsteuer wird gemäß § 19 UStG nicht ausgewiesen.
Innerhalb des regulären Servicegebiets (Elmshorn und unmittelbare Nachbargemeinden im Kreis Pinneberg) ist die erste Anfahrt kostenfrei. Außerhalb wird eine Kilometerpauschale berechnet, die vor Auftragsausführung schriftlich oder mündlich bestätigt wird.
Material und Ersatzteile werden zum Selbstkostenpreis zuzüglich eines marktüblichen Aufschlags abgerechnet und sind im Reparaturpreis nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich pauschaliert.
§5Termine, Verzögerungen, Stornierung
Termine sind verbindlich, soweit sie nicht durch höhere Gewalt, extreme Witterung (Starkregen, Glatteis), Krankheit oder unvorhersehbare Verzögerungen beeinträchtigt werden. Im Falle einer Verschiebung wird der Kunde unverzüglich kontaktiert; ein neuer Termin wird zeitnah angeboten.
Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung oder Nicht-Erreichbarkeit am Einsatzort kann eine Anfahrtspauschale in Höhe der ortsüblichen Wegezeit berechnet werden.
§6Mitwirkung des Kunden
Damit die mobile Reparatur reibungslos funktioniert, stellt der Kunde sicher:
- einen ebenerdigen, zugänglichen Arbeitsbereich (Hof, Garage, Carport, ruhiger Bürgersteig) mit ausreichend Platz für einen Reparaturständer;
- bei E-Bikes: einen geladenen Akku oder eine reguläre 230-Volt-Steckdose in Reichweite;
- die Ansprechbarkeit des Kunden oder einer beauftragten Person während der Arbeit für Rückfragen und Freigaben;
- witterungsangemessene Bedingungen — bei extremem Wetter wird der Termin in beiderseitigem Einvernehmen verschoben.
§7Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Für eingebaute Neuteile gilt die Herstellergewährleistung. Auf Arbeitsleistungen wird eine Sachmängelhaftung von zwölf Monaten ab Abnahme gewährt.
Verschleiß durch normalen Gebrauch (Bremsbeläge, Reifenprofil, Kettenlängung) ist von der Gewährleistung ausgenommen. Eigenständige Nacharbeit oder Eingriffe Dritter führen zum Verlust der Gewährleistungsansprüche, soweit diese im ursächlichen Zusammenhang mit dem Mangel stehen.
§8Haftung
Die Werkstatt haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Werkstatt nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde, und der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
§9Eigentumsvorbehalt
Eingebautes Material und Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Werkstatt, soweit dies technisch möglich und mit dem Erhalt der Verkehrssicherheit des Fahrrades vereinbar ist.
§10Datenschutz
Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Fahrzeuginformationen) werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und zur Kommunikation mit dem Kunden gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben — außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Auf Wunsch werden Kundendaten nach Auftragsabschluss und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Anfragen bitte formlos per E-Mail an [email protected].
§11Schlussbestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist — soweit gesetzlich zulässig — Elmshorn. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Sinn am nächsten kommt.
Stand: Mai 2026